Політика конфіденційності

Форма запису на прийом запитує ім’я та номер телефону — обов’язково, щоб адміністратор міг зв’язатися з вами. Додатково, за бажанням, ви можете вказати послугу, лікаря, зручну дату й час та коментар. Окремо від цієї форми сайт також збирає узагальнену статистику відвідувань через аналітику — див. розділ «Аналітика та cookies» нижче.

Дані використовуються виключно для того, щоб адміністратор клініки передзвонив вам, підтвердив і узгодив запис на прийом. Ми не використовуємо ці дані для реклами й не передаємо їх третім особам.

Заявка потрапляє в чергу заявок, доступну лише персоналу клініки, — це основне місце зберігання (з повним контекстом заявки). Додатково адміністратор отримує коротке сповіщення в службовий чат Telegram: лише ім’я та останні чотири цифри телефону — без повного номера телефону, без обраної послуги чи лікаря і без коментаря.

Дані заявки зберігаються, поки це потрібно для запису на прийом, і видаляються або знеособлюються вручну адміністратором — орієнтовно протягом 12 місяців після візиту чи останнього контакту. Ви можете попросити видалити свої дані раніше в будь- який момент.

Ви маєте право дізнатися, які дані ми про вас зберігаємо, попросити їх виправити чи видалити та відкликати згоду на обробку. Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сторінці «Контакти».

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI). Оператором даних, зібраних через цю форму, є Медичний центр «Емеда».

Окрім форми запису, сайт використовує Google Analytics (через Google Tag Manager), щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його. Це узагальнена статистика відвідувань — перегляди сторінок, тип пристрою й браузера, приблизне розташування на рівні міста, а також факт таких дій, як надсилання заявки (без вмісту її полів). Дані з форми запису — ім’я, телефон, коментар тощо — в аналітику ніколи не передаються: це окрема, ізольована система.

Отримувачем цих даних є Google. Ми не вмикаємо розширені конверсії та автоматичну передачу наданих користувачем даних (enhanced conversions, automatic user-provided data) — Google не отримує жодних ваших персональних ідентифікаторів. До вашої згоди на аналітичні cookies Google взагалі нічого не отримує: скрипт аналітики не запускається. Відмова від аналітичних cookies жодним чином не впливає на роботу форми запису на прийом.

При наданій згоді аналітика встановлює такі cookies:

• _ga — розрізняє відвідувачів сайту; зберігається до 2 років.
• _ga_<ID> — де ID — ідентифікатор нашого потоку даних Analytics; фіксує стан сесії; зберігається до 2 років.

Ви можете в будь-який момент змінити або відкликати свою згоду на аналітичні cookies. Після відкликання сторінка перезавантажиться — саме це зупиняє аналітику: жодних подальших вимірювань, доки ви знову не дасте згоду.

Наразі єдиний зовнішній сервіс аналітики на сайті — Google. Якщо ми підключимо інші сервіси (наприклад, для реклами чи аналітики дзвінків), ми оновимо цей розділ до того, як вони почнуть збирати дані.